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日前，第九屆中國(guó)保險(xiǎn)創(chuàng)新大獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果揭曉，中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司憑借穩(wěn)健快速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、專業(yè)貼心的客戶服務(wù)及熱心投身慈善公益，獲得市場(chǎng)的一致認(rèn)可，斬獲“2014年度最具影響力保險(xiǎn)品牌”，這也是平安人壽繼去年榮膺“最具價(jià)值保險(xiǎn)品牌獎(jiǎng)”后再次獲得該評(píng)選青睞。同時(shí)，平安人壽多位卓越經(jīng)理人憑借突出的管理能力，收獲個(gè)人嘉獎(jiǎng)。

驕人的市場(chǎng)業(yè)績(jī)支撐品牌發(fā)展

2014年前三季度，平安人壽實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)1,917.24億元，同比增長(zhǎng)15.4%；個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)同比增長(zhǎng)14.3%至1,779.76億元；新業(yè)務(wù)規(guī)模保費(fèi)423.25億元，同比增長(zhǎng)19.9%；銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，在滿足渠道需求的基礎(chǔ)上，持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化；同時(shí)，繼續(xù)大力發(fā)展電銷及網(wǎng)銷等新渠道，電銷市場(chǎng)份額穩(wěn)居行業(yè)第一。

簡(jiǎn)單便捷的客戶體驗(yàn)塑造品牌口碑

平安人壽不斷創(chuàng)新和優(yōu)化客戶服務(wù)渠道，在已覆蓋網(wǎng)絡(luò)、電話、APP等多個(gè)渠道的E化服務(wù)體系基礎(chǔ)上，首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)渠道連接移動(dòng)視頻柜面、傳統(tǒng)柜面，無(wú)縫銜接處理客戶需求的全新模式，給客戶帶來(lái)全新的金融消費(fèi)體驗(yàn)。

在線下，本年度累計(jì)7家客服中心獲中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行A級(jí)的最高評(píng)價(jià)，平安人壽也因此獲得“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，用實(shí)際行動(dòng)打造保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)的新標(biāo)桿。

聚焦公益慈善打造品牌名片

慈善公益領(lǐng)域少不了平安人壽的身影。5月份，平安人壽董事長(zhǎng)兼CEO丁當(dāng)走進(jìn)云南鄉(xiāng)村中學(xué)，以天為幕以地為席，與6400名孩子探討理想，共話未來(lái)，鼓勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；6月份平安奧林匹克長(zhǎng)跑日，在上海、青島及大連等19個(gè)城市，平安人壽號(hào)召近8萬(wàn)長(zhǎng)跑愛好者“為愛奔跑、健步未來(lái)”，并以客戶名義為希望小學(xué)捐贈(zèng)小球場(chǎng)，倡導(dǎo)健康生活；9月份，平安人壽重回安徽六安，在平安第一所希望小學(xué)成立20周年之際，不忘慈善初心，專注為少年兒童的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航……

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